熱線服務(wù)
一、電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、路線、樓層、是否有拆裝、是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二、電話估價:
經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1--3車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業(yè)務(wù)員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
三、簽定搬遷合約:
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合約。搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按時提供。
四、準時派車:
按家具物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
五、定位服務(wù):
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
六、滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費。